O Fyrewall 5.0 é a nova versão do firewall da Hitec Informática, com uma atualização completa que traz interface moderna, VPN WireGuard como padrão, e um agente próprio para gerenciamento e homologação. É uma solução focada em cartórios e pequenas/médias empresas, oferecendo segurança profissional com suporte completo.

Diferente de outras soluções no mercado, nosso modelo não vende apenas “um software”, e sim uma solução completa com configuração, operação assistida e suporte contínuo durante todo o subscrição.

O Fyrewall 5.0 é um salto importante em termos de modernização, usabilidade e recursos em relação à versão anterior.u

O processo de implantação costuma levar uma tarde. Você pode instalar a ISO em seu hardware próprio ou adquirir o appliance já com o sistema instalado. Após a instalação, nossa equipe configura remotamente via túnel reverso.

O cronograma típico é:

• Instalação da ISO: 30 minutos
• Configuração inicial: 1-2 horas
• Testes e validação: 1-2 horas
• Treinamento básico: 30 minutos

Em casos mais complexos, com redes maiores ou requisitos específicos, o processo pode levar um pouco mais tempo, mas geralmente é concluído no mesmo dia. Nosso objetivo é sempre minimizar o impacto nas operações do cliente.

Não! Esse é um dos nossos grandes diferenciais. Nossa equipe faz todas as configurações necessárias: liberação de portas, NAT, VPN, ajustes de rede e resolução de problemas. Você só precisa nos contatar quando precisar de algo.

O modelo foi pensado justamente para clientes que não são especialistas em firewall. Quando você precisa, por exemplo, liberar uma porta para uma máquina específica, nossa equipe faz a regra e a NAT com segurança. Quando a internet “cai”, investigamos se foi problema de link, modem, operadora ou alguma desconfiguração.

O atendimento acontece por WhatsApp e/ou Service Desk, com foco em reduzir tempo de resposta e resolver sem burocracia. Você não precisa se preocupar com a parte técnica, nós cuidamos de tudo para você.

Sim! Você pode instalar a ISO do Fyrewall em um hardware próprio (appliance ou computador) que atenda aos requisitos mínimos. Também vendemos o appliance já com o sistema instalado, se preferir.

Requisitos mínimos:

• Processador: 64-bit (Intel/AMD)
• Memória RAM: 4GB
• Armazenamento: 20GB (SSD recomendado)
• Interfaces de rede: Mínimo 2 portas
• Virtualização: Suportado (VMware, VirtualBox, Hyper-V)

Requisitos recomendados:

• Processador: 4 núcleos ou mais
• Memória RAM: 8GB ou mais
• Armazenamento: 40GB SSD
• Interfaces de rede: 4+ portas Gigabit
• Hardware específico para firewall

Para ambientes com mais de 50 dispositivos, recomendamos hardware com processador de 4+ núcleos e 8GB+ de RAM para garantir performance adequada.

O modelo é por subscrição de suporte com prazo mínimo de 12 meses, podendo chegar a 36 meses. Durante o período, toda a configuração e suporte são realizados pela Hitec, via WhatsApp e/ou Service Desk. O valor varia conforme o número de dispositivos que passam pelo Fyrewall.

Este modelo foi desenvolvido para oferecer previsibilidade de custo e garantir que o firewall esteja sempre bem configurado e com suporte disponível, sem que o cliente precise manter um especialista interno.

As subscrições podem ser pagas mensalmente ou à vista com desconto. Quanto maior o prazo, maior o desconto oferecido. O cliente pode escolher entre 12, 24 ou 36 meses de subscrição, conforme sua necessidade e planejamento financeiro.

Você pode pagar mensalmente ou à vista com desconto. Aceitamos diversas formas de pagamento, e a subscrição pode ser de 12, 24 ou 36 meses.

Opções de pagamento:

• Mensal: Pagamento mensal com boleto
• À Vista: Pagamento antecipado com desconto adicional

Descontos disponíveis:

• Desconto por prazo de subscrição (5% em 24 meses, 10% em 36 meses)
• Desconto adicional para pagamento à vista
• Desconto para clientes ANOREG/BR

Os valores variam conforme o número de dispositivos que passam pelo Fyrewall. Entre em contato para receber uma proposta personalizada para suas necessidades específicas.

Sim! O Fyrewall foi desenvolvido com a capacidade de atender cartórios. Somos parceiros da ANOREG/BR e entendemos as necessidades específicas e exigências legais do setor.

Benefícios para cartórios:

• Conformidade com normas do CNJ: Atende todas as exigências para segurança de documentos eletrônicos
• Proteção de dados sensíveis: Segurança robusta para informações cartorárias
• Acesso remoto seguro: VPN WireGuard para tabeliões e funcionários
• Auditoria completa: Registro detalhado de todos os acessos
• Suporte especializado: Equipe treinada nas necessidades cartorárias

Parceria ANOREG/BR: Nossa parceria com a Associação Nacional dos Notários e Registradores garante que nossa solução está alinhada com as melhores práticas e exigências do segmento cartorário brasileiro.

Milhares de cartórios em todo o Brasil já confiam no Fyrewall para proteger suas redes e documentos.

O suporte é feito principalmente via WhatsApp e Service Desk, com foco em atendimento direto e sem burocracia. Quando necessário, podemos acessar o Fyrewall via túnel reverso para configurações mais complexas.

Canais de atendimento:

• WhatsApp: +55 51 8006-0660-54 (principal canal)
• Service Desk: Sistema de tickets para acompanhamento (https://servicedesk.hitec.com.br)
• Telefone: 0800 606 6054
• E-mail: [email protected]

Tipos de suporte incluídos:

• Configuração de regras de firewall
• Configuração de NAT
• Configuração de VPN WireGuard
• Verificação de conectividade
• Investigação de problemas de internet
• Orientações técnicas
• Manutenção lógica do sistema

Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 8:30h às 18h (com pausa das 12:00h às 13:30h para almoço)

Nosso foco é resolver problemas rapidamente e sem burocracia, garantindo que sua operação não seja afetada.

Se a internet cair, nossa equipe investiga se foi problema de link, modem, operadora ou alguma desconfiguração. Isso acontece com frequência e, sem suporte, pode deixar a empresa parada.

Nosso processo de investigação:

1. Diagnóstico remoto: Verificamos status do Fyrewall e conexões
2. Análise de logs: Identificamos possíveis causas do problema
3. Teste de equipamentos: Verificamos se há falha no hardware
4. Contato com operadora: Se necessário, auxiliamos no contato com a provedora
5. Configuração de backup: Implementamos soluções preventivas

Causas comuns de queda:

• Problemas com o provedor de internet
• Desconfiguração no modem/roteador
• Falha em equipamentos de rede
• Configurações incorretas no firewall

Nossa equipe está acostumada a lidar com esses problemas e resolve rapidamente, minimizando o impacto em suas operações.

Sim! O Fyrewall 5.0 adota o WireGuard como VPN principal, substituindo o OpenVPN como padrão. Isso oferece melhor desempenho, simplicidade e um padrão mais atual para acesso remoto.

Vantagens do WireGuard:

• Alta performance: Até 4x mais rápido que OpenVPN
• Simplicidade: Configuração muito mais fácil
• Segurança: Criptografia moderna e robusta
• Compatibilidade: Funciona em todos os dispositivos modernos
• Baixo consumo: Requer menos recursos do sistema

Casos de uso comuns:

• Acesso remoto para funcionários
• Conexão segura entre filiais
• Acesso para tabeliões e prestadores de serviços
• Integração com sistemas de gestão

Nossa equipe configura a VPN para você, incluindo geração de chaves, configuração de clientes e treinamento básico para os usuários.

Sim! Se o número de dispositivos da sua empresa crescer, podemos ajustar o plano para acomodar suas novas necessidades. Entre em contato para avaliar as opções.

Como funciona a mudança de plano:

1. Avaliação: Analisamos suas novas necessidades
2. Proposta: Apresentamos as opções disponíveis
3. Ajuste: Realizamos a mudança sem interrupção
4. Atualização: Seu plano é atualizado imediatamente

Situações comuns:

• Crescimento da equipe (mais dispositivos)
• Abertura de nova filial
• Migração de sistemas para a rede
• Incorporação de outras empresas

Impacto na subscrição:

• O prazo original da subscrição é mantido
• A diferença de valor é proporcional ao tempo restante
• Não há multa ou taxa por mudança de plano

Nossa flexibilidade é um dos nossos diferenciais. Entendemos que empresas crescem e precisamos acompanhar essa evolução.

É muito simples! Você pode clicar no botão de WhatsApp no site, ligar para o 0800 606 6054, ou preencher o formulário de contato. Nossa equipe entrará em contato para agendar a melhor data e hora.

Opções para agendar:

1. WhatsApp: +55 51 8006-0660-54 (mais rápido)
2. Telefone: 0800 606 6054
3. Formulário: Página de contato do site
4. E-mail: [email protected]

O que esperar da demonstração:

• Apresentação completa do Fyrewall 5.0
• Explicação dos recursos e benefícios
• Esclarecimento de dúvidas
• Proposta personalizada para suas necessidades
• Tempo aproximado: 30-45 minutos

Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 8:30h às 18h (com pausa de 13:30h às 14h para almoço)

Dica: Agende a demonstração com os responsáveis pela área de TI e decisão da sua empresa para aproveitar melhor a apresentação.