Política de Privacidade
Esta política descreve como a Hitec Informática coleta, usa e protege as informações pessoais dos usuários do site Fyrewall, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Última atualização: 20 de janeiro de 2026
1. Informações Coletadas
Coletamos as seguintes informações quando você interage com nosso site e serviços:
- Dados de contato: Nome, e-mail, telefone, empresa/cartório
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- Dados de uso: Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
- Dados de comunicação: Histórico de conversas por WhatsApp e e-mail
- Dados técnicos: Informações de hardware e configurações do firewall
2. Finalidade da Coleta
Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:
- Responder suas solicitações e fornecer suporte técnico
- Agendar demonstrações e apresentações
- Enviar propostas comerciais personalizadas
- Melhorar nossos produtos e serviços
- Comunicação sobre novidades e atualizações
- Cumprir obrigações legais e contratuais
3. Base Legal para Tratamento
O tratamento de seus dados pessoais baseia-se nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento: Quando você nos autoriza expressamente
- Execução da subscrição: Para fornecer nossos serviços
- Interesse legítimo: Para comunicação comercial e melhoria de serviços
- Obrigação legal: Para cumprir legislações aplicáveis
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:
- Parceiros comerciais: Para prestação de serviços especializados
- Provedores de tecnologia: Para hospedagem e infraestrutura
- Órgãos governamentais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Empresas do grupo: Para gestão administrativa e operacional
Importante: Nunca vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais não relacionados aos nossos serviços.
5. Armazenamento e Segurança
Adotamos as seguintes medidas para proteger suas informações:
- Criptografia: Dados criptografados em trânsito e repouso
- Controle de acesso: Apenas pessoal autorizado pode acessar seus dados
- Monitoramento: Sistemas de detecção de invasão e anomalias
- Backups: Cópia de segurança regular dos dados
- Atualizações: Sistemas sempre atualizados com patches de segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros no Brasil, respeitando a legislação brasileira e garantindo soberania sobre suas informações.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação: Verificar se temos seus dados
- Acesso: Saber quais dados temos sobre você
- Correção: Atualizar informações incompletas ou incorretas
- Eliminação: Solicitar remoção de seus dados
- Portabilidade: Transferir seus dados para outro fornecedor
- Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação: Retirar seu consentimento
Como exercer seus direitos: Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou telefone 0800 606 6054. Responderemos em até 15 dias.
7. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias para:
- Manter você conectado durante a navegação
- Lembrar suas preferências
- Analisar o tráfego do site
- Personalizar conteúdo e anúncios
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site.
8. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se identificarmos que coletamos dados de menores sem consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações.
9. Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos sobre alterações significativas através:
- Aviso em nosso site
- E-mail para usuários cadastrados
- Comunicação via WhatsApp
Recomendamos revisar esta política periodicamente para estar ciente de como protegemos suas informações.
10. Contato e Dúvidas
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou reportar problemas relacionados a privacidade, entre em contato:
Encarregado de Dados: Designamos um encarregado para tratar de assuntos relacionados à LGPD. Todas as solicitações serão encaminhadas a este responsável.